• Como posso contactar o Bizcatos?

    Se tem alguma questão que não viu esclarecida na nossa secção de Ajuda, deseja reportar uma situação ou enviar uma sugestão – utilize o nosso Formulário de Contacto. Esta é a forma mais simples de contactar a Equipa do Bizcatos.

    Antes de nos enviar a sua mensagem, confirme que escreveu correctamente o seu endereço de email, para que possa receber a nossa resposta.

    Sobre nós

    O Bizcatos é uma plataforma Angolana de classificados que oferece um mercado local online à comunidade. O Bizcatos conecta as pessoas para comprar, vender e prestar serviços de maneira rápida, fácil e segura. Qualquer pessoa possa publicar um anúncio pelo telemóvel ou computador.

    Objectivo do Bizcatos

    No Bizcatos, acreditamos num mercado aberto e seguro. Trabalhamos para facilitar o negócio entre as pessoas e ao contrário de serviços como o OLX, protegemos todos os intervenientes. Agora todos podem ganhar dinheiro.

    Regras Gerais

    O Bizcatos definiu alguns princípios que devem ser cumpridos para a sua utilização:

    1. Criar apenas uma conta no Bizcatos.

    2. Coloque apenas um anúncio por cada artigo que tem para venda.

    3. Venda apenas os seus produtos e serviços e não utilize intermediários.

    4. Confirme que o seu artigo / serviço não está incluído na lista de Proibição.

    5. Coloque uma descrição exacta e não use fotografias falsas nos anúncios.

    6. Facilite o contacto presencial com membros interessados.

    7. Nunca exija pagamentos fora do Bizcatos, ou além do valor do anúncio.

    8. Encontre-se com outros membros apenas em locais indicados

    9. Seja respeitoso e esclareça quaisquer dúvidas aos clientes.

    10. Se verificar alguma violação à regras do Bizcatos, por favor, informe-nos.

    Que tipos de anúncios são proibidos no Bizcatos?

    De acordo com os Termos e Condições, não é permitida a publicação de anúncios que tenham como objecto:

    1. Narcóticos e armas

    2. Cigarros, tabaco e bebidas alcoólicas

    3. Cópias ilegais, réplicas e contrafacções

    4. Produtos farmacêuticos e órgãos humanos

    5. Bens obtidos através de roubo ou violência, ou outro crime

    6. Bens nocivos à saúde e vida humana

    7. Bens que não existam

    8. Animais selvagens

    9. Ofertas não explícitas para ganhar dinheiro / rentabilizar tempo

    10. Bens espirituais

    Se o seu anúncio for eliminado, irá receber por email essa informação e a explicação do motivo pelo qual o anúncio foi removido.

  • Como posso adicionar imagens a um anúncio já existente?

    Já está registado no Bizcatos?

    Passo 1 – Efectue o Login na sua conta Bizcatos

    Passo 2 – Aceda ao separador Meus Anúncios – Bizcatos Pro

    Passo 3 – No anúncio em que pretende adicionar as imagens clique em “Editar” (localizado abaixo do título do anúncio)

    Passo 5 – Nesta página poderá carregar uma imagem de destaque ou 5 imagens para a galeria.

    Como posso aceder às opções disponíveis no Bizcatos?

    Depois de efectuar o login na sua conta, verá o separador “Anúncios”. Esta página inclui anúncios activos ( visíveis no Bizcatos) e expirados (anúncios que expiraram ou foram desactivados e que já não estão visíveis no Bizcatos).

    Nesta mesma página poderá editar e eliminar anúncios ou ver o estado de anúncios pendentes a aprovação.

    Como conseguir uma descrição de anúncio atractiva?

    Uma boa descrição dos anúncios atrai compradores. Crie um título interessante e apelativo para o seu anúncio para atrair visitas. Esmere-se na descrição para obter vendas.

    Quando criar a descrição do seu anúncio, tente esclarecer todas as dúvidas dos potenciais compradores.

    Seja específico. Não use nomes vulgares ou comuns. Não escreva usando o botão CAPS LOCK. O seu anúncio deve ser encorajador e não parecer desesperado ou fraudulento.

    Esqueci-me da password da minha Conta

    Não se preocupe. Siga estas instruções:

    Passo 1 – Utilize a opção Esqueci-me da password e preencha o campo “Introduza o seu e-mail”

    Passo 2 – Clique em “Recuperar Password”

    Passo 3 – Consulte o email recebido e siga as instruções para criar uma nova password

    O meu anúncio ficará activo no Bizcatos durante quanto tempo?

    O seu anúncio ficará activo por 365 dias.

    Poderá editar o seu anúncio caso deseje alterar informações no mesmo ou actualizar o preço, durante 365 dias. Basta que aceda à sua conta e clique na opção “Editar” no anúncio correspondente.

    Como adicionar anúncios aos meus favoritos?

    Encontrou um anúncio interessante e deseja consultá-lo novamente mais tarde de forma rápida? É fácil! Clique na opção “Favoritos” localizada na imagem do anúncio.

    Os seus Favoritos poderão ser visualizados no menu sob o seu nome de utilizador, no canto superior direito da página inicial do Bizcatos.

    O meu anúncio no Bizcatos pode ser removido?

    O Bizcatos reserva-se ao direito de remover qualquer anúncio que não esteja de acordo com os Termos e Condições. Antes de publicar um anúncio certifique-se que as regras são todas cumpridas.

    Como posso editar o meu anúncio?

    Pode e é simples!

    Passo 1 – Aceda à página dos seus anúncios – Bizcatos Pro

    Passo 2 – Clique na opção “Editar” sob o anúncio desejado

    Passo 3 – Será reencaminhado para um formulário onde poderá fazer as alterações necessárias ao seu anúncio.

    Existe algum custo?

    Sim. Para publicar no Bizcatos é necessário que tenha um plano pago anualmente. Cada plano permite publicar um número específico de anúncios durante um ano (365 dias). Cada anúncio pode ser alterado quantas vezes for necessário. Por exemplo, pode pagar por apenas sum anúncio e alterá-lo após cada venda, permitindo anunciar várias vezes.

    A vantagem dos planos mais avançados é a capacidade de publicar vários anúncios ao mesmo tempo.

    Posso eliminar o meu anúncio?

    Pode e é simples!

    Passo 1 – Aceda à página dos seus anúncios – Bizcatos Pro

    Passo 2 – Clique na opção “Eliminar” sob o anúncio desejado

    Como Anunciar?

    Colocar um anúncio no Bizcatos é bastante fácil, rápido e sem qualquer custo associado! Para colocar um novo anúncio basta clicar no botão Anunciar e Vender, presente no canto superior direito de todas as páginas.

    De seguida, será redireccionado para o Formulário de inserção do anúncio onde deverá preencher todos os campos indicados.

    1. Crie uma conta no Bizcatos

    2. Coloque o Título, que deve ser directo e exemplificativo do artigo anunciado. Através do título iremos sugerir a categoria mais adequada para colocar o seu anúncio.

    3. Selecione a categoria e a subcategoria.

    4. Coloque o preço. Confirme que o mesmo está de acordo com as características e o estado do artigo que anuncia.

    5. Escolha o tipo de anúncio – escolha a opção correcta relativa ao seu negócio: Profissional ou Particular.

    6. Preencha a descrição do seu anúncio. -Importante! Quanto mais detalhada for a sua descrição, mais hipóteses tem de vender o artigo. Veja aqui algumas das nossas sugestões para uma descrição mais atractiva.

    7. Adicione imagens ao seu anúncio. Um anúncio com imagens é 5x mais visto que os restantes! Pode inserir no máximo 8 fotografias em cada anúncio. Pode consultar mais informações sobre como adicionar imagens aqui.

    8. Preencha a Localização. Coloque a Localização onde se encontra o artigo ou onde o serviço é prestado.

    9. Preencha os seus dados de contacto. Quanto mais completos, melhor! Nome, Email (não ficará visível no página do anúncio publicado), Telefone. Importante! Se não deseja receber emails, selecione essa opção.

    O anúncio ficará visível no Bizcatos imediatamente após a aprovação feita pela nossa Equipa.

    Como posso prolongar os meus anúncios?

    Não é possível prolongar um anúncio além de 365 dias. Deverá renovar o seu plano e criar um novo anúncio.

    Como adiciono fotografias ao meu anúncio?

    No biscatos apenas aprovamos anúncios com fotografias. Como pode adicionar fotografias ao seu anúncio? É simples.

    Ao inserir o anúncio – mais rápida e simples! Ao inserir o seu anúncio clique em “Adicionar imagens” e carregue a imagem directamente do seu computador.

    Importante! O tamanho de cada imagem carregada não deve exceder os 2MB.

    “Anúncios” no Bizcatos – O que preciso de saber?

    Através do menu Meus Anúncios – Bizcatos Pro pode consultar e gerir todos os seus anúncios no Bizcatos – tanto anúncios Activos como Expirados.

  • Como ter cuidado extra nas transacções?

    Desconfie se o preço do artigo está demasiado baixo. Tenha especial atenção se o vendedor evita que o negócio seja feito presencialmente. Seja cuidadoso se estiver a fazer uma transacção com um vendedor que tem uma conta recente no Bizcatos ou se o mesmo tiver um discurso que parece automático ou mal traduzido. Nunca envie dinheiro em avanço – faça o negócio presencialmente.

    Como agir se for vítima de Fraude?

    Dirija-se às autoridades competentes e efectue a queixa de fraude indicando todos os dados referentes à situação: número do anúncio, e-mail e telefone do fraudulento, mensagens ou telefonemas feitos, etc. A Polícia poderá requerer mais dados necessários ao Bizcatos. Por favor envie-nos também a situação através do Formulário de Contacto, com todos os dados referentes ao anúncio para que possamos verificar a conta em causa.

    Como posso contactar o Anunciante?

    É fácil! No anúncio em que está interessado, clique na opção “Contactar” ou consulte os dados de contacto disponíveis (número de telefone).

    Escolha a opção mais conveniente para si.

    Porque tenho que enviar uma mensagem ao anunciante através do Bizcatos?

    Porque é uma das formas recomendadas de contacto, mas poderá também efectuar um contacto telefónico, se o anunciante tiver disponibilizado esses dados.

    Dicas de Segurança

    O Bizcatos Angola é um serviço que permite anunciar artigos para venda e contactar anunciantes para comprar artigos. Recomendamos que a transacção seja sempre feita presencialmente! Encontre-se com o vendedor, verifique o estado do artigo que quer comprar e depois faça o pagamento em dinheiro.

    Acerte os detalhes da transacção com antecedência. Lembre-se que o Bizcatos oferece serviços de intermediação para lhe ajudar a efectuar transacções de forma segura e conveniente, por uma taxa de 10%.

    Poderá consultar aqui algumas dicas de segurança para efectuar uma transacção segura:

    *Pagamento*
    Utilize o método mais fácil de pagamento: dinheiro. Nunca transfira dinheiro em avanço – se o acordo de pagamento for transferência bancária certifique-se que o artigo se encontra na sua posse e em bom estado antes de efectuar o pagamento.

    O Bizcatos fornece serviços de intermediação a uma taxa de 10%, pelos quais realizamos o negócio inteiro por si, protegendo ambas as partes.

    Saiba mais aqui.

    *Local*
    Tente escolher locais públicos, evitar locais sem testemunhas. Se não conhece a pessoa com quem quer fazer negócio, seja cauteloso.

    O BizSafe indica locais designados para encontros, incluindo o nosso escritório e testemunhas.

    *Artigo*
    Verifique se o produto ou serviço está exactamente como descrito no anúncio, ou se está danificado ou defeituoso e, se possível, se funciona como deveria.

    *Dados pessoais*
    Não faculte demasiada informação pessoal. Lembre-se que apenas se encontra com o vendedor para finalizar a transacção.

    *Contacto*
    Recomendamos que contacte o vendedor sempre através do Bizcatos. Não entre em contacto através do seu e-mail pessoal.

    O Bizcatos verifica ou medeia os contactos?

    O Bizcatos fornece serviços de intermediação a uma taxa de 10%, pelos quais realizamos o negócio inteiro por si, protegendo ambas as partes.

    Saiba mais aqui.

    Como Vender em segurança?

    Avise o comprador sobre todos os defeitos ou problemas do artigo – assim garante que não receberá reclamações após a Venda. Escolha o método de pagamento mais seguro – presencialmente e em dinheiro. Nunca envie cópias dos seus documentos – os burlões desejam ter acesso a essa informação. O Bizcatos não recomenda o envio de artigos para o estrangeiro.

    O Bizcatos fornece serviços de intermediação a uma taxa de 10%, pelos quais realizamos o negócio inteiro por si, protegendo ambas as partes.

    Saiba mais aqui.

    O Bizcatos intervém nos pagamentos?

    O Bizcatos aconselha a fazer todos os pagamentos para nossa conta bancária. Assim beneficiam dos nossos serviços de intermediação no qual gerimos todo o processo de busca, negociação e compra portam taxa de 10%. Caso não for possível completar a compra, o cliente será reembolsado.

    Atenção! Caso decida fazer o negócio sem a nossa ajuda, aconselhamos a nunca enviar dinheiro ao Vendedor sem ter o artigo na sua posse. Se o Vendedor insistir que só envia o artigo após efectuar o pagamento do mesmo, aconselhamos que procure outro negócio através dos “Anúncios semelhantes”.

    Saiba mais aqui.

    Como Comprar em segurança?

    Combine com o vendedor um encontro presencial para ver o artigo. Seja cauteloso se o preço do artigo for estranhamente baixo, se a descrição do anúncio tiver muitos erros ou for escrita num português pouco correcto ou mal traduzido. Atenção! Não envie dinheiro para o vendedor em avanço, nunca envie dinheiro para o estrangeiro e evite pagamentos por transferência directa à conta do vendedor.

    O Bizcatos fornece serviços de intermediação a uma taxa de 10%, pelos quais realizamos o negócio inteiro por si, protegendo ambas as partes.

    Saiba mais <a href=”//pro.bizcatos.com/planos”>aqui</a>.

    Como posso reportar um anúncio?

    Se um anúncio violar os Termos e Condições do Bizcatos.co.ao, envie-nos uma mensagem pelo formulário de contacto e escolha a razão que se aplica. Em case de fraude, pode também enviar um email para fraude@bizcatos.com.

    Como garantir a segurança da sua conta Bizcatos?

    Nunca revele os dados de login nem a password da sua conta. Escolha uma password difícil, composta por 6 caracteres no mínimo e incluído pelo menos um algarismo. Por razões de segurança, não recomendamos que guarde a sua password no browser. Se desconfiar que alguém sabe a sua password – altere-a de imediato.

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